Polityka wysyłki

W sklepie STARCASE dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i dostarczone możliwie szybko oraz bezpiecznie.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

METODY DOSTAWY

Obecnie oferujemy dostawę na terenie Polski za pośrednictwem:

  • InPost — dostawa do Paczkomatu

  • InPost — dostawa kurierska

  • DPD — dostawa kurierska

Planowane jest również rozszerzenie wysyłki na wybrane kraje Unii Europejskiej.

CZAS DOSTAWY

Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody dostawy oraz działania firmy kurierskiej.

DARMOWA DOSTAWA

Oferujemy darmową dostawę do Paczkomatów InPost dla zamówień o wartości od 100 PLN.

PRODUKTY PREORDER

W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży (preorder), przewidywana data wysyłki lub dostawy podana jest na stronie produktu.

Zamówienia zawierające produkty preorder zostaną wysłane zgodnie z podanym terminem.

ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Numer śledzenia przesyłki przekazywany jest w wiadomości email dotyczącej realizacji zamówienia.

NIEPRAWIDŁOWY ADRES DOSTAWY

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy.

W przypadku podania błędnego adresu zalecamy niezwłoczny kontakt z naszym zespołem pod adresem hello@starcase.co, aby sprawdzić, czy zmiana adresu jest jeszcze możliwa przed nadaniem przesyłki.

Po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej możliwość zmiany adresu może być ograniczona lub niemożliwa.

Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona pod błędny adres wskazany w zamówieniu, STARCASE nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

OPÓŹNIENIA I ZAGUBIONE PRZESYŁKI

W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia niezależne od STARCASE lub firmy kurierskiej.

W przypadku zagubionej przesyłki zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu rozpoczęcia procedury wyjaśniającej.

W razie dodatkowych pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem: hello@starcase.co